การกำกับดูแลกิจการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

บริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด (มหาชน) มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี ควบคู่กับการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส มีจริยธรรม และรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและคุณค่าอย่างยั่งยืนให้แก่องค์กร โดยบริษัทได้นำหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีสำหรับบริษัทจดทะเบียน ปี 2560 (CG Code 2560) มาปรับใช้เป็นแนวทางในการดำเนินงาน ครอบคลุมการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของคณะกรรมการ การบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส ตลอดจนการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนด และมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในยุคดิจิทัล พร้อมส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ และจริยธรรมทางธุรกิจ เพื่อสนับสนุนการเติบโตอย่างมั่นคง โปร่งใส และยั่งยืนในระยะยาว โดยคณะกรรมการบริษัทจะมีการทบทวนและติดตามการดำเนินงานด้านการกำกับดูแลกิจการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับบริบททางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสม

ผลการดำเนินงาน

ผลการประเมินการกำกับดูแลกิจการบริษัทจดทะเบียนไทย โดยสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD)

ในระดับดีมาก หรือ 4 ดาว

การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน

บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นในการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันในการดำเนินธุรกิจ และยึดมั่นที่จะบริหารงานด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยได้กำหนดนโยบายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันที่ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติในการดำเนินการในเรื่องการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน

เพื่อแสดงเจตนารมณ์และความมุ่งมั่นอย่างแข็งขัน บริษัทฯ ได้ยื่นประกาศเจตนารมณ์เข้าร่วมเป็นสมาชิกแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านทุจริต (Thailand’s Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption: CAC) เมื่อปี 2568 และปัจจุบันอยู่ระหว่างการดำเนินการยื่นขอรับใบรับรองมาตรฐาน (CAC) เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนภาคธุรกิจไทยสู่ความโปร่งใสและพัฒนาอย่างยั่งยืน

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านทุจริตคอร์รัปชันอย่างครอบคลุมทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่า ซึ่งเป็นกระบวนการที่ช่วยให้บริษัทฯ สามารถระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการทุจริตหรือการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณ ตลอดจนวิเคราะห์ว่ากระบวนการใดในกลุ่มบริษัทที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านทุจริตคอร์รัปชันซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์องค์กรและผลการดำเนินธุรกิจ

บริษัทฯ มีแนวทางในการควบคุมและบริหารจัดการความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ โดยแบ่งกระบวนการออกเป็น 4 ขั้นตอนหลัก ดังนี้

1. การระบุความเสี่ยง– การตรวจสอบและระบุปัจจัยหรือสถานการณ์ที่อาจนำไปสู่การทุจริต เช่น การทำธุรกรรมกับหน่วยงานภาครัฐ การให้ของขวัญหรือผลประโยชน์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจ หรือการเข้าถึงทรัพย์สินของบริษัทในลักษณะที่อาจเกิดการละเมิดกฎระเบียบ
2. การประเมินความเสี่ยง– การประเมินระดับความรุนแรงและโอกาสที่ความเสี่ยงเหล่านั้นจะเกิดขึ้น โดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น ประเภทของธุรกรรม บทบาทของพนักงาน และลักษณะของตลาด
3. การควบคุมและป้องกัน– การกำหนดมาตรการควบคุมและกลไกป้องกันการทุจริต เช่น การสร้างแนวปฏิบัติที่โปร่งใส การตรวจสอบภายในที่มีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมพนักงานให้มีจิตสำนึกด้านจริยธรรม และการตั้งคณะกรรมการตรวจสอบการทุจริต
4. การติดตามและทบทวน– การติดตามผลการดำเนินงานและทบทวนความเสี่ยงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงมาตรการหรือกลยุทธ์ในการป้องกันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้กำหนดนโยบายแจ้งเบาะแสการกระทำผิด (Whistle Blowing Policy) และแนวปฏิบัติการให้/รับของขวัญ โดยมีการสื่อสารไปยังทุกฝ่ายทั้งภายในและภายนอกองค์กรผ่านทางเว็บไซต์ ในปี 2568 บริษัทฯ ไม่มีข้อร้องเรียนผ่านช่องทางการแจ้งเบาะแสการกระทำผิด

ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่มีข้อร้องเรียนในกรณีทุจริตคอร์รัปชัน ซึ่งถือว่าจำนวนข้อร้องเรียนด้านจรรยาบรรณธุรกิจและทุจริตคอร์รัปชันเป็น “ศูนย์”

การอบรมให้ความรู้แก่พนักงานเรื่องการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน

นโยบายไม่รับของขวัญ (No Gift Policy)

บริษัทฯ ประกาศใช้ “นโยบายไม่รับของขวัญ” ในทุกเทศกาล เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรแห่งความโปร่งใสและปราศจากการทุจริตคอร์รัปชัน โดยได้ทำการสื่อสารนโยบายนี้ไปยังคณะกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจของกลุ่มบริษัททุกฝ่าย

 

ช่องทางการแจ้งเบาะแสทุจริต

บริษัทฯ ได้จัดตั้งช่องทาง Whistleblower เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียสามารถแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการทุจริตหรือการกระทำที่ไม่เป็นไปตามจรรยาบรรณขององค์กร โดยทุกกรณีร้องเรียนจะได้รับการตรวจสอบจากคณะกรรมการสอบสวนภายใน และดำเนินการแก้ไขตามกระบวนการที่เหมาะสม

การแจ้งเบาะแสและการร้องเรียน คลิก

ขั้นตอนการรับข้อร้องเรียน (โดยสรุป)

งาน CG DAY บรรยายเรื่อง จรรยาบรรณธุรกิจและการบริหารความเสี่ยงองค์กร

ในปี 2568 บริษัทฯ ได้จัดกิจกรรมขึ้น ณ สำนักงานใหญ่ จัดการบรรยายให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับ แนวปฏิบัติตามจรรยาบรรณธุรกิจ ซึ่งครอบคลุมถึงการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชันและการบริหารความเสี่ยงองค์กร กิจกรรมนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการส่งเสริมวัฒนธรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดี ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ ตรวจสอบได้ และปราศจากการทุจริต ตลอดจนการคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม อีกทั้งยังเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในการระบุและประเมินความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กรในด้านต่าง ๆ เช่น ความเสี่ยงทางการเงิน ทางกฎหมาย ทางเทคโนโลยี และด้าน ESG พร้อมทั้งแนวทางลดความเสี่ยงและการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดอย่างเหมาะสม ส่งผลให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับตัวได้ทันในทุกสถานการณ์ และพนักงานจะต้องทบทวนเป็นประจำอย่างน้อยทุก ๆ 1 ปี