ความก้าวหน้าการดำเนินงานสู่เป้าหมายความยั่งยืนปี 2573

บริษัทมุ่งมั่นดำเนินงานเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยสรุปความก้าวหน้าของการดำเนินงานปี 2568 เทียบเป้าหมาย ปี 2573 ได้ดังนี้

มิติสิ่งแวดล้อม

ผลการดำเนินงาน

944

ตันคาร์บอนไดออกไซด์

 

เป้าหมาย
ระยะสั้น : ลดการปล่อยก๊าซ อย่างน้อย 5% ภายในปี 2570
ระยะยาว : ลดการปล่อยก๊าซ 50%ภายในปี พ.ศ. 2578

มุ่งสู่ Net Zero ภายในปี พ.ศ.259

ผลการดำเนินงาน

 

98%

 

 

เป้าหมาย
รักษาพื้นที่สีเขียงคงอยู่ 100% ของโครงการที่ได้รับมอบหมาย ตลอดอายุสัญญา

ผลการดำเนินงาน

 

916,998.29 kWh

 

 

เป้าหมาย
ลดการใช้ไฟฟ้าต่อรายได้ลง 10% ภายในปี 2573 (จากปีฐาน 2568)

ผลการดำเนินงาน

 

16.07%

 
 
 
เป้าหมาย
มุ่งสู่การใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม 10% ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เรามี

ผลการดำเนินงาน

 

3,491 ลูกบาศก์เมตร

 

 

เป้าหมาย
ลดการใช้น้ำต่อรายได้ลง 10% ภายในปี 2573 (จากปีฐาน 2568)

ผลการดำเนินงาน

 

27,303.36 กิโลกรัม

 

 
เป้าหมาย
ลดปริมาณขยะในสำนักงานใหญ่ต่อรายได้ลง 10% ภายในปี 2573 (จากปีฐาน 2568)

มิติสังคม

ผลการดำเนินงาน

 

0 กรณี

 

เป้าหมาย
ข้อร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชน เป็นศูนย์

ผลการดำเนินงาน

 

80%

 

เป้าหมาย
ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการ อย่างน้อย 80%

ผลการดำเนินงาน

 

4 กรณี

 

เป้าหมาย
ไม่มีการบาดเจ็บขั้นรุนแรงจากการทำงานของพนักงานและผู้รับเหมา

ผลการดำเนินงาน

 

20 ชั่วโมงต่อคนต่อปี

 

เป้าหมาย
ชั่วโมงการฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ย 15 ชั่วโมงต่อคนต่อปี

ผลการดำเนินงาน

 

0 กรณี

 

เป้าหมาย

ข้อร้องเรียนของชุมชนและสังคม เป็นศูนย์

มิติเศรฐกิจ และบรรษัทภิบาล

ผลการดำเนินงาน

 

ระดับดีมาก

 

เป้าหมาย
ผลการประเมินการกำกับดูแลกิจการบริษัท จดทะเบียนไทย (CGR) ในระดับดีมาก

นโยบายและเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืน ที่สอดคล้องกับธุรกิจ

บริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด (มหาชน) และบริษัทย่อย มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจบริการและพัฒนาสินค้าที่มีคุณภาพที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า โดยดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบของธรรมาภิบาลที่ดี ตามแนวการทางพัฒนาอย่างยั่งยืนของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ตระหนักถึงความสำคัญของการดำเนินธุรกิจที่ครอบคลุมทุกมิติ ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และบรรษัทภิบาล ด้วยความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย

บริษัทมีเป้าหมายในการยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการ พัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ควบคู่กับการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างรู้คุณค่า การบริหารจัดการพลังงานและน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมและการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสตามหลักธรรมาภิบาล

ทั้งนี้ บริษัทมุ่งพัฒนาการดำเนินงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (UN SDGs) เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน รองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และสร้างการเติบโตที่สมดุลทั้งในมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน โดยมีสาระสำคัญ ดังนี้

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจควบคู่กับการใส่ใจในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมและใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างรับผิดชอบ ส่งเสริมการใช้พลังงานหมุนเวียน ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานสากลและแนวปฏิบัติที่เหมาะสมของแต่ละธุรกิจโดยครอบคลุมในทุกกลุ่มธุรกิจ ผ่านการดำเนินการให้ทุกขั้นตอนการทำงาน มีการใช้ทรัพยากรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด โดยประเมินผลกระทบตั้งแต่การดำเนินธุรกิจต้นน้ำ กลางน้ำจนถึงปลายน้ำ วางแผนระบบการทำงาน การให้บริการและการใช้ทรัพยากร ไปจนถึงการจัดการขยะ การบำบัดและการกำจัดมลพิษที่เกี่ยวข้อง รวมถึงใช้กับโครงการใหม่ และการขยายธุรกิจ ตลอดจนใช้ในการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ (due diligence) ของการควบรวมและซื้อกิจการ นอกจากนั้นยังให้ความร่วมมือกับชุมชน เพื่อดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมของชุมชน ตลอดจนลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในด้านต่าง ๆที่อาจเกิดจากการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนสนับสนุนให้คู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจรวมไปถึงคู่ค้าให้นำหลักการดังกล่าวไปปฏิบัติเพื่อสร้างคุณค่าและความยั่งยืนในระยะยาวร่วมกันกับผู้มีส่วนได้เสีย

แนวปฏิบัติการจัดการทรัพยากรธรรมชาติ พลังงาน ของเสีย และสภาพแวดล้อม
1) ดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม โดยมุ่งเน้นให้กระบวนการ หรือกิจกรรมทางธุรกิจต่าง ๆ ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชนรอบข้างน้อยที่สุด

2) พัฒนากรอบการดำเนินงาน กำหนด/ทบทวนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ด้านสิ่งแวดล้อมให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ รวมทั้งสนับสนุนการลงทุน/การดำเนินงานที่ช่วยส่งเสริมการอนุรักษ์และฟื้นฟูสิ่งแวดล้อม

3) ระบุประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมที่มีนัยสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ และกำหนดมาตรการเพื่อป้องกันและลดผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม ควบคุมและตรวจสอบการปล่อยมลพิษจากกระบวนการดำเนินงานให้เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งตรวจสอบ ประเมิน และพัฒนาระบบการลดการใช้พลังงานและทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง โดยมุ่งเน้นการใช้พลังงานทดแทน การอนุรักษ์ทรัพยากร การรีไซเคิล และการจัดการของเสียหรือวัสดุอันตรายอย่างถูกต้อง

4) บูรณาการนโยบายสิ่งแวดล้อมเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้บริหารและพนักงานทุกระดับ เพื่อปลูกฝังความรับผิดชอบและสร้างการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

5) สื่อสารนโยบายและแนวปฏิบัติไปยังคู่ค้า/พันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้า/พันธมิตรทางธุรกิจดำเนินการตามมาตรฐานและแนวปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อม

6) เสริมสร้างความร่วมมือและการมีส่วนร่วมของพนักงาน คู่ค้า/พันธมิตรทางธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มในการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งสร้างความตระหนักรู้และความรับผิดชอบร่วมกันในเรื่องการปกป้องสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ และความสำคัญในการป้องกันผลกระทบเชิงลบด้านสิ่งแวดล้อม

7) จัดให้มีระบบการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง และเปิดเผยผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมต่อสาธารณะอย่างโปร่งใส

เป้าหมายและผลการดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อม
จากการดำเนินงานของบริษัทฯ ในทุกกระบวนการ ได้ให้ความสำคัญในการดำเนินงานตามข้อกำหนดของกฎหมาย รวมถึงแนวปฏิบัติและมาตรฐานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อให้การดำเนินงานส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้น้อยที่สุด ซึ่งบริษัทฯ ได้รับความร่วมมือจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ในการร่วมมือกันเพื่อให้เกิดการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนและให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม

บริษัทมีอุดมการณ์ในการดำเนินธุรกิจอย่างมีคุณธรรม โดยยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มตามหลักบรรษัทภิบาลและจรรยาบรรณบริษัท ในด้านการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน บริษัทได้ปฏิบัติตามกฎหมายและหลักสากล เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทปราศจากการละเมิดสิทธิมนุษยชน คณะกรรมการบริษัทจึงเห็นควรให้กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนในทุกกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัท (Direct Activity) รวมถึงคู่ธุรกิจในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ (Business Partner in Business Value Chain) และผู้ร่วมธุรกิจ (Joint Venture)

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชนของบริษัทกำหนดขึ้นโดยมีกรอบแนวทางมาจากหลักปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนในระดับสากล อาทิ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) ปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (The International Labour Organization (ILO) Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work) และหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP)

บริษัทให้ความสำคัญต่อการเคารพสิทธิมนุษยชนในทุกกิจกรรมของบริษัท กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนต้องร่วมกันส่งเสริมค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรที่เคารพสิทธิมนุษยชน โดยยึดถือและปฏิบัติตามนโยบาย ดังนี้

• ปฏิบัติต่อทุกคนตามหลักสิทธิมนุษยชนอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรมบนพื้นฐานของศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ โดยไม่เลือกปฏิบัติ ไม่แบ่งแยกถิ่นกำเนิด เชื้อชาติ สัญชาติ เพศ อายุ สีผิว ศาสนา การแสดงออกทางความคิด สภาพร่างกาย ฐานะ ชาติตระกูล หรือความแตกต่างใด ๆ

• ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจที่จะไม่ส่งผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อการละเมิดสิทธิมนุษยชนของผู้ที่เกี่ยวข้อง

• สนับสนุนและเคารพการปกป้องสิทธิมนุษยชน ดูแลมิให้ธุรกิจของบริษัทมีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน และปกป้องสิทธิมนุษยชนของพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียต่าง ๆ ได้แก่ ลูกค้า พนักงาน พันธมิตรทางธุรกิจ และกลุ่มเปราะบาง

• สื่อสารและสร้างความเข้าใจแก่ผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจตลอดห่วงโซ่คุณค่า

• ติดตาม ตรวจสอบ และประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างสม่ำเสมอ พร้อมกำหนดแนวทางหรือมาตรการในการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างเหมาะสม

• จัดให้มีการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนและการเก็บรักษาข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งพัฒนาช่องทางการร้องเรียนและการแจ้งเบาะแสด้านการละเมิดสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง

• สนับสนุนการมีส่วนร่วมและพัฒนาความเข้มแข็งของชุมชนและสังคม เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดี

• ส่งเสริมกิจกรรมที่สร้างประโยชน์ต่อสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อมในระยะยาว โดยสอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท

• อนุรักษ์และฟื้นฟูคุณภาพสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างความสมดุลทางธรรมชาติ

มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักการดูแลกำกับดูแลกิจการอย่างเป็นธรรม เท่าเทียม และเปิดเผยการดำเนินงานอย่างโปร่งใส พร้อมทั้งบริหารจัดการความเสี่ยง เพื่อปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ สภาวะการแข่งขัน โดยยึดหลักการพัฒนาอย่างยั่งยืนตามหลักบรรษัทภิบาล

กลยุทธ์หลัก : PRIMO CORE VALUE

PRIMO CORE VALUE

Professional (ผู้ให้บริการมืออาชีพ)

เป้าหมายความยั่งยืน : พนักงานผู้ให้บริการมีทักษะและมีทัศนคติตามแนวปฏิบัติจรรยาบรรณธุรกิจ พร้อมมอบบริการแก่ลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกส่วน
การดำเนินงาน : พนักงานผู้ให้บริการ PRI ผ่านการฝึกอบรมด้านทักษะความสามารถ ความเข้าใจ และทัศนคติในมาตรฐานการให้บริการ (การทดสอบหลังการอบรม และการทดสอบการให้บริการใน On Job Training

Responsive (ตอบสนองรวดเร็ว)

เป้าหมายความยั่งยืน: ประเมินความต้องการและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียโดยนำมาปรับปรุงและปรับใช้อย่างทันเวลา
การดำเนินงาน : มีการประเมินความต้องการและความเสี่ยงของผู้มีส่วนได้เสียทุกๆไตรมาส หรือทันทีหากมีประเด็นที่อาจกระทบกับผลการดำเนินงานอย่างเป็นนัยสำคัญ

Innovation (เพิ่มคุณค่าผ่านนวัตกรรม)

เป้าหมายความยั่งยืน : เป็นผู้นำการให้บริการเกี่ยวเนื่องกับอสังหาฯ แบบครบวงจร ผ่านการนำเสนอนวัตกรรมการให้บริการ (Service-Tech) ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิต
การดำเนินงาน : จัดหาและวิจัยนวัตกรรมที่ช่วยให้สร้างความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย นำไปสู่การตอบสนองความต้องการในบริการอย่างครบวงจร

Mechanism (จัดการอย่างมีประสิทธิภาพ)

เป้าหมายความยั่งยืน : มีการจัดการงานด้านบริการและการบริหารทรัพยากรที่ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
การดำเนินงาน : มีการบริหารงานที่ลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ จัดการของเสียอย่างถูกวิธี นำไปสู่การลดก๊าซเรือนกระจกได้

Optimize (มอบบริการที่ดีที่สุด)

เป้าหมายความยั่งยืน : สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าเพิ่มขึ้นในแต่ละปี
การดำเนินงาน : ประเมินผลความพึงพอใจผ่านข้อชมเชยที่มากขึ้นและข้อร้องเรียนที่ลดลง

 

การส่งเสริมความรู้ด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม

บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างความตระหนักรู้และเสริมสร้างความรู้ด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมแก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยจัดกิจกรรมอบรมและสื่อสารภายในองค์กรเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ การลดปริมาณของเสีย การคัดแยกขยะ และแนวทางการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการดูแลสิ่งแวดล้อมและร่วมขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน โดยมีพนักงานเข้าร่วมอบรมคิดเป็น 100% ของกลุ่มเป้าหมาย