Social Policy and Practices

The Company is committed to conducting its business with integrity, guided by responsibility toward society and all stakeholder groups in accordance with the principles of good corporate governance and the Company’s Code of Conduct. Regarding human rights protection, the Company complies with applicable laws and international principles to ensure that its business operations are free from human rights violations. The Board of Directors has therefore established a Human Rights Policy and guidelines to prevent human rights violations across all the Company’s direct business activities, as well as among business partners within the business value chain and joint venture partners.

The Company’s Human Rights Policy is developed based on internationally recognized frameworks, including the Universal Declaration of Human Rights (UDHR), the International Labour Organization (ILO) Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work, and the United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights (UNGP).

The Company places strong importance on respecting human rights in all of its operations. Directors, executives, and employees are required to promote organizational values and a corporate culture that respects human rights by adhering to the following principles:

• Treat all individuals equally and fairly based on human dignity, without discrimination based on origin, race, nationality, gender, age, skin color, religion, expression of opinion, physical condition, social status, lineage, or any other differences.
• Conduct business activities that do not directly or indirectly contribute to human rights violations affecting stakeholders.
• Support and respect the protection of human rights and ensure that the Company’s operations are not involved in human rights abuses, while safeguarding the rights of employees and stakeholders including customers, employees, business partners, and vulnerable groups.
• Communicate and promote understanding among all parties involved across the business value chain.
• Regularly monitor and assess human rights risks and impacts, while establishing appropriate risk management measures.
• Establish effective grievance management systems and data protection processes, while continuously improving whistleblowing and reporting channels related to human rights violations.
• Support stakeholder participation and strengthen communities and society to enhance quality of life.
• Promote activities that create long-term benefits for society, communities, and the environment in alignment with the Company’s business operations.
• Conserve and restore environmental quality to maintain natural balance.

The Company has also defined organizational roles and responsibilities to ensure ethical business operations that uphold responsibility toward society and stakeholders in accordance with corporate governance principles and the Company’s Code of Conduct in relation to protection of Human rights.

1. The Board of Directors is responsible for establishing policies to prevent human rights violations across all business activities and throughout the business value chain.
2. The Corporate Governance and Sustainability Committee oversees and monitors the Human Rights Due Diligence (HRDD) process to ensure alignment with the policy and reviews the policy annually.
3. The Chief Executive Officer and management assign clear organizational structures and responsible personnel to drive and oversee the effective implementation of the policy.
4. The Human Rights Working Group is primarily responsible for implementing the HRDD process in practice, including:
   – Integrating human rights principles into business policies and relationships with partners.
   – Assessing human rights impacts and risks while engaging stakeholders.
   – Establishing reasonable remediation measures and impact mitigation plans, including preventive measures and corrective actions to reduce risks both within and outside the organization.
   – Communicating the results of human rights impact assessments, remediation measures, and impact management approaches to affected parties and the public.
   – Gathering input from all sectors, including affected groups, human rights experts, and civil society organizations.
   – Providing reporting channels and remediation mechanisms for individuals affected by human rights and labor practice issues, as well as compiling and maintaining reports on human rights impact assessments and labor practices. The outcomes of human rights and labor practice implementation are reported to the Corporate Governance and Sustainability Subcommittee at least once per year.
5. All employees are responsible for complying with the policy and reporting any actions that may conflict with human rights protection principles.

The Company provides whistleblowing and complaint channels, which are announced on the Company’s website. Whistleblowers and complainants are protected, and all information is treated confidentially without affecting their employment status, both during the investigation process and after its completion.

 

Goal

Zero Human Rights Complaints

Performance 2025

The Company had no legal disputes concerning human rights issues.

0 cases

Human Rights Due Diligence

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของการเคารพสิทธิมนุษยชนในฐานะผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม โดยได้ดำเนินการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence: HRDD) ทุก 3 ปี ตามหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (UN Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP) อย่างเคร่งครัด การดำเนินการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันและบรรเทาความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจตลอดห่วงโซ่คุณค่า ตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำของการดำเนินธุรกิจ

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนตามห่วงโซ่คุณค่า

การบริหารจัดการผลกระทบ

แม้ว่าที่ผ่านมาบริษัทยังไม่พบกรณีการละเมิดสิทธิมนุษยชน แต่ได้มีการเตรียมความพร้อมในการจัดการผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น โดยจัดทำแผนการเยียวยาและบรรเทาผลกระทบที่ชัดเจน มีการจัดสรรงบประมาณสำรองสำหรับการดำเนินการดังกล่าว และกำหนดผู้รับผิดชอบในการจัดการปัญหาในแต่ละระดับ

การติดตามและรายงานผล

บริษัทมีระบบการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นระบบ โดยจัดให้มีการประชุมคณะทำงานด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำทุกเดือน มีการรายงานผลการดำเนินงานต่อคณะกรรมการบริหารทุกไตรมาส และจัดทำรายงานประจำปีเพื่อเปิดเผยต่อสาธารณะ นอกจากนี้ยังมีการทบทวนและปรับปรุงนโยบายและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำทุกปี เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปและมาตรฐานสากลที่พัฒนาขึ้น

แผนการดำเนินงานในอนาคต

บริษัทมุ่งมั่นที่จะพัฒนาการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง โดยได้กำหนดแผนการดำเนินงานในระยะต่อไป ประกอบด้วยการยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานในทุกห่วงโซ่คุณค่า การพัฒนาระบบการตรวจสอบและติดตามผลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และการสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในการส่งเสริมการเคารพสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่อุปทาน

บริษัทจะดำเนินการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพของพนักงานและคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความตระหนักรู้และความเข้าใจในประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน รวมถึงการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้ในการบริหารจัดการความเสี่ยงและการติดตามผลการดำเนินงาน เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทสอดคล้องกับมาตรฐานสากลและสามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

สำหรับพันธมิตรทางธุรกิจ บริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจตามหลักสิทธิมนุษยชนและหลักปฏิบัติด้านแรงงานอย่างเหมาะสม โดยกำหนดแนวทางให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่ายปฏิบัติตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับสิทธิแรงงาน การป้องกันการใช้แรงงานเด็กและแรงงานบังคับ ตลอดจนการส่งเสริมสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัย เป็นธรรม และเคารพศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ผ่านคู่มือจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) นอกจากนี้ บริษัทยังส่งเสริมการสร้างความรู้ความเข้าใจด้านสิทธิมนุษยชนให้แก่พนักงานและพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานที่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและมาตรฐานสากล

สำหรับชุมชน บริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด (มหาชน) มุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนและสังคมโดยรอบ ผ่านการดำเนินกิจกรรมและโครงการที่สนับสนุนการพัฒนาคุณภาพชีวิต สร้างโอกาสทางอาชีพ และส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อชุมชน สิ่งแวดล้อม และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกภาคส่วน

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการออกแบบและพัฒนาบริการให้สามารถเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียมสำหรับทุกคน รวมถึงผู้สูงอายุและผู้พิการ เพื่อสนับสนุนการใช้บริการและการเข้าถึงพื้นที่ต่าง ๆ ได้อย่างสะดวก ปลอดภัย และลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงบริการของบริษัทฯ

 

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความมั่นคงทางไซเบอร์

บริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า พนักงาน และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยกำหนดนโยบายและมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) รวมถึงส่งเสริมความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยของข้อมูลแก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดช่องทางสำหรับแจ้งเหตุหรือข้อกังวลด้านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมและโปร่งใส

ธรรมาภิบาลและการกำกับดูแลกิจการที่ดี

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยหลักธรรมาภิบาลและความโปร่งใส โดยมีคณะกรรมการกำกับดูแลด้านสิทธิมนุษยชนและความยั่งยืนที่ทำหน้าที่กำกับ ติดตาม และตรวจสอบแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนในทุกกระบวนการขององค์กร คณะกรรมการนี้มีบทบาทสำคัญในการพิจารณามาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน รวมถึงการรายงานผลการดำเนินงานให้แก่คณะกรรมการบริหาร

 

กลไกการร้องเรียนด้านสิทธมนุษชน

บริษัทฯ ได้เปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสสำหรับพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง โดยมีการกำกับดูแลให้กระบวนการดังกล่าวเป็นความลับ เป็นกลาง และมีประสิทธิภาพ พร้อมกันนี้ยังมีมาตรการปกป้องผู้ร้องเรียนจากการถูกตอบโต้ทุกรูปแบบ และรายงานผลต่อคณะกรรมการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

 

กิจกรรมและโครงการที่สำคัญ

 

บริษัทฯ จัดกิจกรรม “Primo Pride 2025 : How You Pride” เพื่อร่วมเฉลิมฉลองเดือนแห่งความหลากหลายและส่งเสริมความเท่าเทียม ภายใต้แนวคิดการเคารพความแตกต่างและการเป็นตัวของตัวเอง ผ่านกิจกรรมสร้างสรรค์ อาทิ การเพ้นท์กระเป๋าผ้าและกิจกรรมส่งต่อกำลังใจให้กับลูกบ้านและชุมชนหน้าโครงการ พร้อมสร้างบรรยากาศแห่งความสุข การมีส่วนร่วม และการยอมรับความหลากหลายในสังคมอย่างเท่าเทียม

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

ดาวน์โหลด

นโยบายความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

ดาวน์โหลด

นโยบายในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ดาวน์โหลด

นโยบายในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลไปยังหน่วยงานภายนอกหรือส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังหน่วยงานในต่างประเทศ

ดาวน์โหลด

จรรยาบรรณทางธุรกิจ

ดาวน์โหลด